Hver fjerde virksomhed bruger kunstig intelligens

It-anvendelse i virksomheder 2021

Kunstig intelligens anvendes i 2021 af over 4.000 danske virksomheder med minimum ti ansatte svarende til 24 pct. Det er en markant stigning fra 2019 og 2020, hvor hhv. 6 pct. og 11 pct. af danske virksomheder benyttede teknologien. Jo større virksomheden er, jo mere udbredt er anvendelsen af kunstig intelligens. To ud af tre virksomheder med over 250 ansatte benytter mindst én type teknologi baseret på kunstig intelligens i 2021. Den tilsvarende andel er 20 pct. blandt virksomheder med 10-49 ansatte. Information og kommunikation var med 55 pct. den branche, hvor brug af kunstig intelligens var mest udbredt efterfulgt af erhvervsservice og industri. Anvendelsen var mindst i bygge og anlæg.

Hvad er kunstig intelligens?

Kunstig intelligens, artificial intelligence eller AI, er systemer, der kan udføre opgaver, som normalt kræver menneskelig intelligens. Ved hjælp af algoritmer, ofte baseret på store mængder data, kan systemet forudsige, anbefale og træffe beslutninger igennem gradvis forbedring af algoritmerne. Systemer baseret på AI er i stand til at agere på deres omgivelser, at tilpasse deres adfærd ved at analysere effekterne af tidligere handlinger og løse problemstillinger med et bestemt formål. AI kan alene være softwarebaseret (fx chatbots, oversættelsessoftware eller virtuelle assistenter) eller knyttet til fysiske enheder fx robotter, droner eller selvkørende biler. AI anvendes i forskellige mere eller mindre avancerede teknologier fx sprogteknologi, billedgenkendelse, machine learning samt software- og fysiske robotter.

Automatisering af arbejdsgange er den mest populære AI teknologi

For de virksomheder, der arbejder med kunstig intelligens, er automatisering af arbejdsgange ved brug af fx softwarerobotter til procesautomatisering, den hyppigst brugte teknologi for alle brancher. Dernæst er de mest populære teknologier machine learning til dataanalyse og teknologier, der kan analysere tekst. Autonome robotter er mest udbredt inden for industri, mens alle øvrige AI teknologier er mest udbredt blandt virksomheden inden for information og kommunikation.

Softwarebaseret AI bruges særligt til at understøtte ledelsen

Kigges der nærmere på formålet ved anvendelse af AI software og systemer, bruges kunstig intelligens især til at understøtte ledelsen fx i form af business intelligence, forretningsprognoser og risikovurdering. Det næstmest udbredte anvendelsesformål er it-sikkerhed fx godkendelse af brugere ved ansigtsgenkendelse eller forebyggelse af cyberangreb. Forretningsstyring, fx virtuelle assistenter, automatiseret planlægning eller oversættelse, er det tredje mest udbredte anvendelsesformål. Information og kommunikation er den største forbruger af kunstig intelligens inden for bl.a. markedsføring, forretningsprocesstyring, ledelse, it-sikkerhed og HR. Industrisektoren gør mest brug af AI software og systemer til produktionsprocesser, mens handel og transport i højere grad bruger kunstig intelligens til logistik.

Danmark ligger på en anden plads i anvendelse af AI i Norden

Ved sammenligning med landets nordiske naboer ligger Finland i toppen angående brug af kunstig intelligens jf. det senest tilgængelige tal fra Eurostat. I 2020 anvendte 12 pct. af de finske virksomheder mindst én type teknologi baseret på kunstig intelligens, mens Danmark lå på 2. pladsen med 11 pct. Med hhv. 8 pct. og 6 pct. lå Sverige og Norge tættere på EU-gennemsnittet på 7 pct.

Flere data om anvendelsen af AI i virksomhederne

Danmarks Statistiks næste udgivelse vedr. It-anvendelse i virksomheder 2021 udkommer 13. september 2021 og vil belyse virksomhedernes oplevede gevinster ved brug af kunstig intelligens. Derudover vil udgivelsen bl.a. beskrive barrierer for anvendelse af AI.